Un chatbot bien diseñado guía al cliente con preguntas breves y entrega la información al personal correcto.

Automatiza lo repetitivo

Horarios, requisitos, disponibilidad y datos iniciales pueden resolverse sin esperar a un operador.

Conserva la atención humana

Las solicitudes especiales deben pasar a WhatsApp con contexto suficiente para responder sin repetir preguntas.

Mide resultados

Registra solicitudes resueltas, pendientes y no concretadas para mejorar los mensajes y el servicio.